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Confidentialité et cookies

Last updated: June 17, 2026

Overview

Le present Avis de confidentialite et de cookies explique comment FabHub collecte, utilise, conserve et partage les donnees personnelles lorsque vous utilisez nos sites web, applications, canaux d'assistance, fonctionnalites pour developpeurs, newsletter et services connexes. FabHub est le responsable du traitement des donnees personnelles traitees via le Service. FabHub est destine a un usage professionnel, ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles de personnes de moins de 18 ans.

Données que nous traitons

Nous pouvons traiter les informations de compte, les informations d’organisation et de rôle, les enregistrements de facturation et d’abonnement, les événements d’authentification, les messages de support et de contact, les informations de newsletter et de parrainage, l’utilisation du produit, les données d’appareil et de navigateur, la télémétrie, les choix de consentement, les clés API et les métadonnées d’applications OAuth, la configuration des webhooks, le contenu CMS, les fichiers, les enregistrements opérationnels et les journaux d’audit.

Comment nous utilisons les données

We use data to provide and secure FabHub, authenticate users, manage organizations and subscriptions, process payments, provide support, send service communications, operate developer features, maintain audit trails, improve reliability, understand usage where consent allows, send marketing where requested, and comply with legal obligations. Nous ne vendons pas vos donnees personnelles et ne les partageons pas a des fins de publicite comportementale intercontextuelle.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour le fonctionnement nécessaire du service, la sécurité, les préférences, l’analyse, les outils de support fonctionnels, le parrainage et, lorsque cela est activé, le marketing. Le stockage non essentiel (analytique, marketing et fonctionnel) est contrôlé via l’outil de préférences de cookies.

Droits sur les données et demandes DSAR

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité des données personnelles. Vous pouvez soumettre une demande relative à vos données depuis cette page à l’aide du bouton « Faire une demande relative à vos données ». Nous vérifions les demandes avant de divulguer ou d’effacer des données personnelles.

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Soumettez une demande d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de vos données personnelles. Nous vérifierons votre demande avant de la traiter.

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Sous-traitants et sous-traitants ulterieurs

FabHub s'appuie sur un ensemble restreint de sous-traitants ulterieurs qui traitent des donnees personnelles pour notre compte afin de nous permettre d'exploiter le Service. Ils incluent actuellement : Supabase (base de donnees, authentification et stockage de fichiers) ; Vercel (hebergement de l'application) ; Railway (services backend et de support) ; Cloudflare (diffusion reseau, securite et protection contre les robots) ; Stripe (paiements et facturation des abonnements) ; Postmark (courriels transactionnels) ; Amplitude (analyse produit, hebergee dans la region UE et chargee uniquement avec votre consentement) ; ainsi que Sentry et New Relic (surveillance des erreurs et des performances, les donnees personnelles etant masquees). Les fonctionnalites optionnelles d'IA et de CMS sont assurees par des fournisseurs d'IA engages selon des conditions professionnelles. Chaque sous-traitant ulterieur est engage dans le cadre d'un accord de traitement des donnees qui limite son utilisation des donnees personnelles a la fourniture de son service a notre intention. Nous tenons cette liste a jour et notifierons toute modification substantielle de nos sous-traitants ulterieurs afin que les clients puissent s'y opposer lorsqu'ils en ont le droit.

Assistance GuidMe

GuidMe est un fournisseur facultatif d’assistance par IA, disponible uniquement sur les pages FabHub authentifiées après votre consentement fonctionnel. Si vous démarrez une session, vos questions, la voix ou l’audio facultatifs, les images de l’écran ou de l’onglet que vous choisissez de partager, les réponses de l’assistant et les métadonnées de transcription, de session et de commentaires peuvent être envoyés à GuidMe. Le widget ne se charge pas sur les pages publiques ; vous contrôlez le microphone et le partage d’écran et pouvez retirer votre consentement à tout moment. La télémétrie opérationnelle facultative est désactivée et FabHub n’envoie ni votre adresse e-mail, ni votre identifiant utilisateur, ni votre organisation, ni votre rôle.

Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants ulterieurs traitent des donnees personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace economique europeen, y compris aux Etats-Unis. Lorsque des donnees personnelles sont transferees hors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous appuyons sur une garantie reconnue par le droit de la protection des donnees du Royaume-Uni et de l'UE, telle qu'une decision d'adequation, l'Accord ou l'Addendum de transfert international de donnees du Royaume-Uni, ou les Clauses contractuelles types de la Commission europeenne, accompagnes de mesures supplementaires lorsque cela est necessaire. Vous pouvez nous demander quelle garantie s'applique a un transfert particulier.

Retention

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins de service, de sécurité, d’audit, de facturation, de support, ainsi qu’aux fins juridiques et opérationnelles. Les durées de conservation varient selon le type de données et peuvent être raccourcies ou prolongées lorsque la loi, un litige, la sécurité, la comptabilité ou les besoins de sauvegarde l’exigent.

IA et traitement automatisé

FabHub peut utiliser des fonctionnalites assistees par IA pour aider a generer, transformer, classer ou resumer du contenu. Nous faisons appel a des fournisseurs d'IA dont les conditions ne leur permettent pas d'utiliser votre contenu pour entrainer leurs modeles, et nous n'utilisons pas votre contenu, vos requetes ni les resultats d'IA pour entrainer nos propres modeles. Les fonctionnalites d'IA sont uniquement une aide et ne sont pas utilisees pour prendre des decisions juridiques, financieres, professionnelles ou autres vous concernant produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Vous devez verifier les resultats assistes par IA avant de vous y fier et eviter de saisir des donnees personnelles sensibles dans les fonctionnalites d'IA sauf si cela est necessaire.

Security

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles, notamment des contrôles d’accès, du chiffrement lorsque cela est approprié, la journalisation d’audit et la surveillance opérationnelle. Aucun service ne peut garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette notice

Nous pouvons mettre a jour le present Avis de confidentialite et de cookies a mesure que FabHub, nos sous-traitants ulterieurs ou les exigences legales evoluent. Nous publierons l'avis mis a jour avec une nouvelle date de derniere mise a jour et, pour les modifications substantielles, nous fournirons un avis supplementaire, tel qu'un message dans le produit ou un courriel aux titulaires de compte, avant que la modification ne prenne effet lorsque cela est requis. Les mises a jour de l'Avis de confidentialite et de cookies sont generalement des evenements d'information et d'accuse de reception ; lorsqu'une modification introduit un nouveau traitement facultatif necessitant votre consentement, nous demanderons ce consentement separement avant de le commencer.

Reclamations relatives a la protection des donnees

Vous pouvez deposer une reclamation relative a la protection des donnees a l'adresse support@fabhub.app avec l'objet "Data Protection Complaint", ou via tout canal d'assistance publie. Nous accuserons reception sous 30 jours, effectuerons les verifications appropriees, documenterons le resultat et vous le communiquerons. Si vous restez insatisfait, vous pouvez saisir l'Information Commissioner's Office du Royaume-Uni ou toute autre autorite de controle competente.

Déposer une réclamation relative à la protection des données

Utilisez le canal de réclamation pour toute préoccupation concernant le consentement au suivi, le consentement marketing, la conservation, la sécurité, l’exactitude ou le traitement d’une demande relative à vos données.

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Contact

Les questions relatives à la confidentialité et aux droits sur les données peuvent être envoyées à support@fabhub.app.